• 1 – Geschäftsbereich

(1) Für die Geschäftsbeziehungen zwischen Michèle Hügin alias Emma denkt. (nachfolgend „wir“ genannt) und den BestellerInnen (nachfolgend „Sie“) gelten ausschliesslich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen Ihrerseits erkennen wir nicht an.

(2) Wir sind berechtigt, die AGB jederzeit zu ergänzen oder abzuändern.

• 2 – Angebot und Vertragsabschluss

(1) Durch die Bestellung der gewünschten Ware und betätigen des “Kostenpflichtig bestellen”- bzw. den “PayPal Zahlung”-Button geben Sie ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Vertrages ab, das von uns ohne weitere Bestätigung durch die Versendung der Ware angenommen wird.

(2) Für Umfang und Ausführung der Lieferung sind die angegebenen und von Ihnen ausgewählten Konditionen massgebend. Der Vertrag kommt zu den im jeweiligen Angebot geltenden Konditionen (Preis, Versandkosten, gesetzliche Mehrwertsteuer) zustande.

(3) Sie erwerben die Produkte zum persönlichen Gebrauch. Es ist untersagt, die erworbenen Waren gewerblich weiter zu vertreiben. Entsprechende (marken-) rechtliche Maßnahmen bleiben vorbehalten.

• 3 – Produktangebot

(1) Sämtliche Angaben zu den Waren, die Sie im Rahmen des Bestellvorganges erhalten, sind unverbindlich. Insbesondere sind Änderungen in Design und Technik, welche die Funktionalität einer Ware verbessern, sowie Irrtum bei Beschreibung, Abbildung und Preisangabe vorbehalten. Es werden keine Waren angeboten, die nicht den gesetzlichen Bestimmungen entsprechen.

• 4 – Preise und Bezahlung

(1) Die Preise werden in Euro angegeben und verrechnet.

(2) Lieferungen erfolgen grundsätzlich nur gegen Bezahlung mit den akzeptierten Zahlungsmitteln Visa, Mastercard, American Express oder Paypal.

(3) Allfällige Einfuhrzölle und Mehrwertsteuerabgaben der jeweiligen Länder, in die geliefert wird, werden zu Ihren Lasten verrechnet.

• 5 – Lieferbedingungen

(1) Die eingegangenen Bestellungen werden manuell verarbeitet, gruppiert an die Druckerei weitergeleitet, kommissioniert und im Anschluss daran in Form von Sammelabholungen von HERMES Deutschland versendet. Die Verarbeitungszeit (Dauer zwischen Bestelleingang bzw. Zahlungseingang und Versand) einer Bestellung dauert im Normalfall zwischen 6-9 Werktagen (bei hoher Bestelldichte gegebenenfalls auch länger).

(2) Für KundInnen aus Deutschland und anderen europäischen Ländern ausser der Schweiz: Sobald Ihre Bestellung geprüft und eine Versandmarke erstellt wurde, erhalten Sie eine Email inkl. Trackingnummer zur Sendeverfolgung. Bestellungen werden daraufhin gruppiert an die Druckerei weitergegeben, diese kommissioniert sie und stellt sie für die Sammelabholung bereit. Sobald Sie eine Email mit den Trackingangaben bekommen, bedeutet dies, dass die Bearbeitung der Bestellung begonnen hat. Der Trackingstatus ändert sich erst wieder, wenn die Ware versendet wurde. Die unten angegebenen Versandzeiten gelten ab dem Zeitpunkt des Versands gemäss Trackingstatus (ohne Gewähr). Sie können Sie sich jederzeit mit der per Email an Sie versendeten Trackingnummer über den Aufenthaltsort Ihrer Sendung informieren (dies gilt nicht für KundInnen aus der Schweiz).

(3) Für KundInnen aus der Schweiz: Die Bestellungen werden innerhalb der Schweiz verarbeitet und im Normalfall innert 5 Werktagen nach Bestelleingang versendet (bei hoher Bestelldichte dauert die Bearbeitungszeit gegebenenfalls länger). Es wird keine Versandbestätigung per Email versendet.

(4) Für unten aufgeführte Regionen gelten gemäss den Angaben von HERMES Deutschland für Bestellungen aus Deutschland und anderen europäischen Ländern bzw. der Schweizerischen Post für Bestellungen aus der Schweiz unverbindlich die folgenden Lieferzeiten, angegeben in Werktagen (Montag–Freitag):

Deutschland: 2-3 Werktage
Schweiz: 2-3 Werktage
andere europäische Länder: 3-7 Werktage

Die Lieferzeitangaben sind immer annähernde Angaben und unverbindlich. Abweichungen sind möglich und entziehen sich unserer Verantwortung.

(5) Ein Versand ist an reguläre Wohn- und Geschäftsadressen der in der folgenden Liste aufgeführten Länder möglich: myhermes – Versandländer. Bestellungen und Lieferungen ausserhalb Europa sind nicht möglich. Es ist für uns nicht möglich, die Lieferung an Packstationen oder Paketshops senden zu lassen. Ebenso sind bei der Erfassung der Bestellung keine speziellen Lieferwünsche (Abgabe bei Nachbarn, Deponieren vor der Haustüre u.a.) möglich.

(6) Wir behalten uns im Falle von Produktions- und Lieferengpässen vor, jederzeit gegen volle Rückerstattung des bereits bezahlten Kaufpreises vom Vertrag zurückzutreten. Weitere Ansprüche Ihrerseits gegenüber uns sind ausgeschlossen.

(7) Für Transportschäden oder von Seiten des Versandservices verzögerte oder nicht erfolgreich zugestellte Lieferungen übernehmen wir keine Haftung. Allfällige Forderungen unsererseits gegenüber dem Transportunternehmen werden hiermit an Sie abgetreten.

Anmerkung für Bestellungen nach Österreich: Es kann nur an Adressen mit maximal fünfstelligen Hausnummern (inkl. Buchstaben und Sonderzeichen) geliefert werden.

(9) Sollte die Zustellung der Ware durch Ihr Verschulden trotz dreimaligem Auslieferungsversuchs scheitern, können wir vom Vertrag zurücktreten. Gegebenenfalls geleistete Zahlungen (abzüglich der Versandkosten) werden durch uns zurückerstattet. Die Versandkosten für eine allenfalls gewünschte erneute Zustellung sind von Ihnen als Empfänger im Voraus zu übernehmen.

(10) Falls die in der Bestellung angegebene Adresse nicht korrekt oder eindeutig ist, wird die Sendung seitens HERMES Deutschland für eine gewisse Zeit in einem Versandzentrum deponiert. In einem solchen Fall nehmen Sie bitte mit dem HERMES-Kundendienst Kontakt auf zur Klärung der Zustellungsadresse. Geschieht dies nicht innert der festgesetzten Frist, wird die Sendung retourniert. Die Versandkosten für eine allenfalls gewünschte erneute Zustellung sind in diesem Fall von Ihnen als Empfänger im Voraus zu übernehmen.

Versandpreis

(11) Der Versandpreis ist abhängig von der Artikelmenge und der Region, in welche geliefert wird und versteht sich inklusive Verpackungs- und Bearbeitungskosten. Nach dem Eintragen der Lieferadresse im Checkout-Bereich werden die geltenden Lieferkosten angezeigt.

Import, Taxen und Zollabgaben

(12) Bei Lieferungen in Länder ausser der Schweiz und Deutschland können Zoll- und Importtaxen anfallen. Diese sind vom Empfänger bei der Entgegennahme der Lieferung zu bezahlen.

Lieferart

(13) Für folgende Regionen gilt grundsätzlich der angegeben Versandservice:

Bestellungen nach Deutschland und nach Europa (ausser Schweiz) werden direkt von der Druckerei werk zwei mit HERMES Deutschland als versicherte Sendung inkl. Trackingnummer versendet. Diese wird Ihnen via Email mitgeteilt, sobald die Bestellung sich in Bearbeitung befindet.

Bestellungen an Lieferadressen in der Schweiz werden von der Schweiz aus mit der Schweizerischen Post versendet. Diese Lieferungen erfolgen via Economy-Versand (B-Post), unversichert und ohne Tracking-Nummer.

• 6 – Umtauschrecht und Warenrückgabe

(1) Es gilt eine Rückgabefrist von 14 Tagen, die mit dem Eingang der Ware bei Ihnen beginnt. Bitte senden Sie uns Ihren Widerruf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu (massgeblich ist die rechtzeitige Absendung). Die Ware muss in einwandfreiem Zustand (unbeschädigt, frei von Beschriftung, unverklebt) an eine der beiden untenstehenden Adressen retourniert werden. Wir behalten uns vor, Ersatz für mögliche Beschädigungen oder übermässige Abnutzung am Produkt vom zu erstattenden Kaufpreis abzuziehen.

Postadresse Deutschland: werk zwei – Print+Medien Konstanz GmbH | Max-Stromeyer-Straße 180 | 78467 Konstanz | Deutschland

Postadresse Schweiz: Mizko Design | Aarauerstrasse 23 | 5012 Schönenwerd | Schweiz

Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten. Wurde die Ware fristgerecht und ordnungsgemäss zurückgeschickt, erhalten Sie von uns eine Gutschrift. Wir erstatten die Zahlungen, sobald die Ware erhalten und geprüft worden ist.

(2) Im Falle von Qualitätsmängeln oder Falschlieferung haben Sie das Recht, das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware gemäß der Bestimmungen dieses Abschnittes an eine der beiden unter (1) aufgeführten Adressen zu retournieren.

Nehmen Sie im Falle von auftretenden Qualitätsmängeln oder Falschlieferung bitte zusätzlich mit uns Kontakt auf via buch@emmadenkt.com mit dem Betreff: “Reklamation Buchlieferung”.

(3) Sollte das Produkt Qualitätsmängel aufweisen oder nicht von Ihnen bestellt worden sein (durch Sie zu beweisen), werden wir den Kaufpreis, die Versandkosten für das Retournieren, die gegebenenfalls angefallenen Zölle und Steuern (durch Quittungen zu belegen) sowie die ursprünglichen Versandkosten rückerstatten.

(4) Sollte das Produkt während des Rücktransportes verloren gehen, werden keine Kosten zurückerstattet. Wir empfehlen, das Produkt mit einem Anbieter zu senden, welcher Track & Trace offeriert.

• 7 – Unser Recht

(1) Wir sind berechtigt, vom Vertrag auch hinsichtlich eines noch offenen Teils der Lieferung oder Leistung zurückzutreten, wenn falsche Angaben über Ihre Kreditwürdigkeit gemacht worden sind.

• 8 – Eigentumsvorbehalt

(1) Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises und der zugehörigen Kosten bleibt die Ware in unserem Eigentum.

• 9 – Haftung

(1) Ihnen stehen im Falle eines nicht unerheblichen Mangels der Ware die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu. Ihnen steht es frei, ein Ersatzprodukt zu fordern, vom Vertrag zurückzutreten oder in Absprache mit uns den Kaufpreis zu mindern.

(2) Sie sind verpflichtet, sobald es nach dem üblichen Geschäftsgange tunlich ist, die Beschaffenheit der empfangenen Sache zu prüfen und, falls sich Mängel ergeben, für die wir Gewähr zu leisten haben, uns sofort Anzeige zu machen (Email mit dem Betreff “Reklamation Buchlieferung” an buch@emmadenkt.com). Andernfalls können Sie ihrer in § 9 (1) genannten Rechte verlustig werden.

(3) Soweit sich nachstehend nichts anderes ergibt, sind weitergehende Ansprüche Ihrerseits – gleich aus welchen Rechtsgründen – ausgeschlossen. Wir haften nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind; insbesondere nicht für entgangenen Gewinn oder für sonstige Vermögensschäden.

• 10 – Schutz des geistigen Eigentums

(1) Unsere Marken, geschäftlichen Bezeichnungen, Designs, Produkte und Inhalte der Website sind urheberrechtlich geschützt. Modifikationen, Reproduktionen, Nachahmungen jeglicher Art sind untersagt.

• 11 – Schlussbestimmungen

(1) Für Kunden in der Schweiz: Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Verträge, die aufgrund dieser AGB geschlossen werden, unterliegen Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist Baden.

(2) Für alle anderen Kunden: Für alle Geschäfte gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Baden. Dies gilt bei Ihnen als Verbraucher jedoch nur soweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechtes des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, entzogen wird. Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden ausdrücklich keine Anwendung.

(3) Für den Fall, dass einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein sollten, wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die ganz oder teilweise unwirksamen Regelungen werden durch solche ersetzt, deren Regelungsgehalt denen der unwirksam gewordenen möglichst nahe kommt.